本报泰安12月30日讯(记者 赵兴超) 从明年2月份开始,工商银行将不再向信用卡用户寄送纸质对账单,改用电子邮件、短信和网银账单等电子形式对账单。不太懂电子产品的老年市民有点发愁,年轻人多持欢迎态度。工商银行客服人员表示,纸质账单也可以恢复,需要用电话申请。
纸质对账单作为核对信用卡消费及信用情况的媒介,一直是市民获取个人信用卡信息的主要来源,而工商银行将于明年2月开始取消纸质对账单。29日,工商银行客服人员解释,取消纸质对账单的初衷是为了节约资源,一些市民收到对账单后只是看一眼就丢掉,造成了纸的浪费。同时,纸质对账单上有持卡人姓名、邮寄地址、信用卡账单信息、信用卡额度情况等。个别市民对纸质对账单信息的保管不在意,一旦随意丢弃很容易造成个人隐私泄露。
消息一出,让不少依赖纸质对账单的市民有些着急。“以后怎么核对信用卡账目啊?”今年60岁的市民李先生说,他听到工商银行将取消纸质对账单的消息,但自己基本不会用网上银行和邮箱,平时只有纸质对账单核对每个月的信用卡账目。部分上了年纪的市民也都表示纸质对账单更加直观,用着也习惯。有的市民也需要纸质对账单作为报销凭证。按照工商银行的告知,今后都将用电子对账单显示用户账户信息,主要通过网上银行账单、短信账单、Email账单等方式,用户可以打电话、网银登录、网点等申请开通。如果一刀切全部采用电子对账单,那么这几类用户又该怎么办呢?
29日,工商银行客服工作人员表示,市民还可以继续使用纸质对账单,拨打客户服务热线说明情况申请恢复就可以。市民还可以选择全部电子对账单形式或其中几种,确保及时准确收到账单信息。
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