本报1月2日讯(记者 赵发宁 通讯员 王玲) 日照街道萃园社区老人付女士因天气降温腿脚病变急需止疼药,但因行动不便,便谎称自己有业务需要社区人员上门办理。上门的工作人员在得知老人的情况后,对她进行了全面的帮助。 日照街道萃园社区工作人员为了方便居民,开展了上门办理业务的服务。2013年12月17日上午,萃园社区工作人员接到火车站家属院付女士的电话,称自己要办理养老保险,子女的电话又打不通,所以需要社区人员上门服务。 接到电话后,社区主任迟艳艳和办理保险的工作人员来到付女士家。一进家门,工作人员发现付女士家里冷冷清清的。在与付女士的交谈中,得知付女士原来是因天气变冷腿脚病变,急需止痛药物而又打不通子女的电话,想求助社区但又不好意思直接开口,便谎称自己要办理业务。得知付女士的本意后,工作人员不但帮她买了止痛药,还记下她生活中的困难问题,以便下一步社区和她的家庭一同解决,让她不再感到孤单、寂寞。 据了解,像付女士这样的孤寡、残疾老人,子女不在身边,平日不免倍感孤单,社区已把这些老人列入红色关注人群,每逢节假日社区工作人员就会抽出时间去看望她们,并留下便民服务卡,方便她们与社区沟通。
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