本报1月12日讯(记者 赵松刚 通讯员 董其升)9日,潍坊市消费者协会对潍坊火车站、潍坊汽车总站、潍坊公路客运总站、潍坊飞机场服务情况进行体验调查发现,各客运场站的服务设置齐全、安全管理到位、环境秩序优良,但是也存在着温度寒冷设施设置不合理等。
随着春节的临近,客运交通逐渐进入高潮。为了全面了解和掌握潍坊市交通客运场站服务情况,1月9日,潍坊市消费者协会组织市交通运输局、齐鲁晚报·今日潍坊、奎文、潍城两区消费者协会及部分消费者代表,分别对潍坊火车站、潍坊汽车总站、潍坊公路客运总站、潍坊飞机场服务情况进行了体验调查。
春运是一年中客流最集中、客运量最大的时期,各客运场站根据不同的条件和乘客需要,按照交通运输部门的要求和场站建设标准,设置了不同的功能区域,各区域按照性能高标准设置,服务设施齐全有效,能够满足各类乘客的不同需求。潍坊火车站刚刚进行了改造,各项服务设施上了一个新台阶。为了方便火车站和汽车站两地人员的往来,专门开通了两站之间的汽车摆渡,大大方便了乘客。
另外,各场站都制定了完善的安全管理措施,设有安全检查口,凡是乘客携带的物品一律进行安全检查,杜绝危险品进站上车上飞机。消防设施完好,应急预案完备,警示标志醒目,设置合理。交通工具性能良好,参加春运的车辆全部进行了安全检查,并颁发春运证,司乘人员进行了安全知识培训,技术娴熟,安全意识强。
各场站都有专人维护秩序,乘客购票自觉排队,候车区设置合理,候车环境好,乘客上下车井然有序。各场站都保持整洁的环境卫生,垃圾筒配置齐全,垃圾清扫及时,地面整洁干净,场站内空气流通好,清新无异味。墙面干净,无乱贴乱画现象。
但是,各场站也存在着一些问题。9日,记者在体验时发现,四处场站的购票处和候车室温度普遍较低。火车站的空调没有开,汽车联运站则没有空调,而飞机场的空调效果不尽人意。另外,服务设施设置不够合理完善。联运客运汽车站南北很长,只在一头设开水供应处,不尽合理。火车站的自动购票窗口离候车室较远,也不方便乘客购票。
潍坊市消协工作人员介绍,这次体察调查活动,总体情况不错,交通设备、服务设施、服务质量、安全管理、环境卫生、餐饮购物等各方面做的比较到位,乘客比较满意。对存在的问题潍坊市消协已经向有关部门反馈,建议各场站采取措施加以改进,安全、高效做好春运工作。
|
