本报1月16日讯(见习记者 戚云雷 实习生 袁红) “这十几天了,快递怎么还没送到啊?”最近,家住槐荫区吴家堡的李先生遇到了一件烦心事,儿子从吉林敦化给他寄了一个快件,2日就寄出了,16日还没有送到李先生家里。 “7日的时候有个快递员来送过一次,当时我没在家,快递员就走了,后来也没有快递员再来送过。”李先生说。 通过订单号在全峰快递的官网查询,可以看到李先生的快件是1月2日23:02从吉林敦化发出的,1月7日11:58到达济南西客站点,由李俊峰负责派件。15:12,李先生的快件显示已经被签收,但签收人却是龙邦快递。李先生的快件为什么是由另一家快递签收呢? 据全峰快递西客站点负责人李俊辉解释,李先生的快递之所以被龙邦快递签收,是因为李先生家所在的吴家堡东赵村不在他们的派送范围内,他们转单给龙邦快递公司了,费用由他们全峰快递负责。“东赵村在二环西路外,只有韵达和龙邦能送到,我们也只能转单给他们,实际上他们是一家的。” “那天是我去给送的,电话打通了等了好久也没人来,我就走了。”韵达快递的快递员小崔解释称。至于为什么隔了近十天还没有再次发件,小崔说:“负责这个件的小伙子给落下了,东西还在他那儿。因为到年底了,件比较多,可能忙起来就忘记了,明天我们一定给送到,并把事情向老先生解释清楚。”
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