|
| 室温不到15℃ 在家还得穿棉袄 |
| 张店王舍小区14号楼顶楼居民盼家里温暖起来 | |
- 2014年01月20日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
 | 肖女士家客厅温度最高,也只有14℃。
本报见习记者 刘光斌 摄 |
|
j本报见习记者 张童
自从这个供暖季开始,张店王舍小区14号楼顶楼的肖女士家的室温从没有达到15℃,对于这位近80岁的老人来说,有点吃不消。从去年11月15日开始的这个供暖季,时间已经过去一半了,肖女士家的供暖问题却一直没有得到解决。
室温不达标,高龄老人吃不消
“这个供暖季开始后,别人家都挺暖和,我家暖气片也热乎,可室温一直都没超过15℃,在家还得裹着棉袄,我们老两口快80岁的人了,身体实在有点吃不消。”17日10时许,记者接到家住张店王舍小区14号楼的肖女士的来电。肖女士告诉记者,自从去年11月15日开始供暖以来,她家室温从未达到15℃,在家里还得穿着棉袄,晚上得套上棉坎肩才能觉得暖和一些。
记者在肖女士家看到,两位老人都穿着棉袄,两手相互搓着取暖。见到记者后,肖女士老伴儿陈先生让记者查看挂在客厅墙上的温度计。陈先生说,家里一共四组暖气片,数客厅的这组暖气片最热,可尽管如此,温度计上显示的室温却只有14℃,在家必须得穿着棉袄才行。
肖女士告诉记者,家里三年多以来,室内温度都没超过15℃,有时候室外温度在零下10℃的时候,室温也就在11℃左右。
“我们多次联系过热力公司,他们也派工作人员来测过温,也冲洗过管道,但成效并不大,室温还是很低。”肖女士对记者说。
两位老人已经再次联系到负责该片区供暖的淄博华力供热有限公司,对方承诺将尽快安排人员再次上门测温,了解情况。
淄博华力供热有限公司: 会尽快派人入户调查 建议居民安装双层窗
记者联系到淄博华力供热有限公司,客服人员说,造成肖女士家室温低的原因主要是因为老小区管道问题,加之位于顶楼,热损失较为严重,导致室温低于其他住户。该客服人员说,相关问题会及时向上级领导反映。当记者问及退费问题时,该客服人员表示,如果室温确实没达标,可以退费,但只能退还接下来的费用,并会立即关闸停暖。
淄博华力供热有限公司的相关负责人肖先生告诉记者,供暖分户改造后,改变了以前暖气管道的串联模式,一楼温度普遍高于顶楼住户,但供热站出水温度都是统一的。对肖女士家的问题会尽快进行调查。但对于这样的问题,目前没有很好的解决办法,建议用户可加双层窗来起到保温效果。
| |
