1月15日晚间,新华人寿保险股份有限公司(新华保险)发布公告,2013年全年累计原保险保费收入为1036.4万元,同比增长6.06%。这是新华保险历史上年度保费首次突破1000亿元大关。
成立十七年以来,新华保险从最初的年保费2.6亿元、总资产7.7亿元、仅有一家机构发展到全国约1600家机构和网点,年保费超过1000亿元,总资产超过5000亿元的全国性寿险公司。2009年底,中央汇金控股以来,新华保险由社会化资本主导演变为国有资本控股公司,进而在2011年底实现香港和上海两地同步上市,成为一家公众公司。
随着改革的持续深入,保险业也迎来了新的发展时期,监管理念发生根本性变化,真正意义上的市场竞争开始迫使行业思考突围、创新和变革之路。顺应行业发展形势,新华保险于2011年率先在行业提出并开启了转型之路,并明确确立了新的战略与文化。新华保险的战略简要概括为“132”,即围绕以客户为中心,坚持现有业务持续稳定增长、坚持变革创新、坚持价值和回归保险本原,抓住城镇化和老龄化的历史机遇。
2013年是新华保险战略转型的关键一年,该公司明确了整体转型方向和具体措施,持续推进价值转型,贯彻“以客户为中心”的经营战略,从客户服务、机构管理、产业深化等多方面强化自身在行业的综合竞争力。在管理变革上,为加速推进自身战略转型,新华保险推进落实了多项具体措施。新华保险从总公司到各级机构建立并实施价值考核体系,全面地推进价值转型,新版《基本法》的实施将有助于提升一线待遇；建立七大区域管理中心,加强机构差异化管理,实现管理下沉；兼顾客户对保险产品收益性、安全性及保障性的综合需求,适时推出资产导向型产品、费率市场化产品；加大保障型产品销售力度,提高了产品的价值率,这些举措将持续巩固该公司在行业内的整体竞争力。
除了保费收入的稳步提升,客户服务整体满意度达到98%以上,新华保险还在去年一年获得了最受信赖寿险公司、2013最佳寿险品牌、2013卓越竞争力本土保险公司等20多项荣誉。 (财金记者 薛志涛)
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