按照银企对账业务管理规定,企业客户面对面对账业务从前台分离到后台,工商银行滨州沾化支行对账人员不等不靠,多措并举实现面对面对账率100%。
该行对账员收到对账中心寄到的对账单后,按照地址及时分类,按片划分区域,主动走出去到单位与财务人员进行面对面账务核对。该行要求对账员认真核对有关内容的完整性、正确性,做到不错、不漏,对于正确的要求单位签章确认,对于存在未达账项的,一定要相互认真核对,要求单位在对账单的相关栏目进行详细记载并签章确认,确保对账内容的真实性。
同时,该行加强前后台联动,确保客户信息完整。对于由于单位地址变动、更改联系人电话等原因造成的退信等,对客户进行告知注意事项的同时,还积极与前台操作柜员沟通联系,将错误信息进行修改,确保次月及时对账。 (张育红)
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