力促电子银行业务发展 - 齐鲁晚报数字报刊

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工商银行滨州滨城支行

力促电子银行业务发展

2014年02月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为有效提升全行电子业务分流率,减轻网点柜面压力,提高客户服务效率,工商银行滨州滨城支行采取多项措施,加大营销力度,积极开展网上银行代发工资业务。
　　强化激励考核,提高新产品开发计价奖励力度。该行依据支行考核政策,突出重点,在电子银行产品营销方面加大奖励力度,积极动员、积极落实,重点跟进,有效提高网点全体人员营销重点产品的积极性。
　　加强产品宣传,提高客户对产品认知度。该行在旺季活动中,通过多种渠道,加大对网上银行代发工资的宣传力度,积极介绍先进业务与产品,极大提升了客户对网银代发工资业务的认知度,为进一步营销客户打下了良好的基础。
　　从细节入手,加强产品营销后续服务。为提升客户产品使用体验,该行从细节方面入手,加强产品服务工作,安排客户经理亲自上门对企业客户财务人员进行培训、辅导,实时帮助客户解决使用过程中发生的问题,并积极开展客户体验活动,受到客户一致好评,提升了网银代发工资产品的口碑,拓展了该业务的营销空间。　　　　　　　　　(刘玲娟)

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