沾化供电营业厅获“市级文明窗口”

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沾化供电营业厅获“市级文明窗口”

2014年02月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　近日,国网沾化县供电公司客户服务中心营业厅被滨州市文明委授予“文明窗口”荣誉称号。
　　2013年,沾化县供电公司客户服务中心营业厅积极巩固“居民用电满意工程”和“服务攻坚战”优秀成果,设立105个彩虹党员服务队为民服务公告栏,建成95598客户服务系统、用电信息管理系统,设立了触摸查询系统。突出“善小”活动内涵,成立“善小义务服务队”,组织开展进社区、进校园、进村镇等活动,向客户发放供用电宣传材料1万余份,开展大客户科学用电知识讲座4次,培训企业客户86家,发放包保服务联系卡15余万张,为全县400余户弱势群体客户建立“善小爱心档案”。打造“10分钟缴费圈”,开展业扩报装“提速、提质”,10千伏业扩工程办理时限平均缩短3天。(刘鹏飞　张楠)

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