打造群众满意的户政窗口 - 齐鲁晚报数字报刊

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开发区公安分局多项措施助推户政窗口管理服务工作

打造群众满意的户政窗口

2014年02月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月18日讯(通讯员　赵立香　记者　王忠才)　公安窗口是公安机关密切联系人民群众的桥梁,也是党和政府形象在公安机关的具体体现,开发区公安分局本着“为人民服务、让人民满意”的宗旨,采取多种措施,以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺,努力打造人民满意的户政窗口服务工作。
　　合理安排警力,使服务群众工作无间断,确保随时随地为群众提供服务,开发区公安分局在服务时间上做到无缝隙对接。节日期间,每个窗口单位有人值班,公开咨询预约电话、户籍民警手机等,方便群众进行联系,延时服务、预约服务、上门服务、集中服务等广受群众欢迎的服务模式,全面推行“微笑”服务,接待群众统一规范文明用语。
　　坚持特事特办原则,使服务群众工作无推诿,对需住宿登记而无身份证的群众,通过全国人口信息查询系统查询人员信息,经过查证确属本人的需要开具临时证明的,决不能发生因忘带身份证不能登记住宿而流露街头的事。
　　开发区分局结合开展的“大走访”活动,定期开展“送证上门”活动,将收到的证件第一时间送到群众的手中,做到证件在派出所“零滞留”,在“上门送证”的同时深入群众问计问策,解决群众实际困难,使服务群众工作无民忧,积极组织民警开展大走访送温暖活动。

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