投诉表扬核实后要记入医生档案

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投诉表扬核实后要记入医生档案

2014年02月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报菏泽2月19日讯(记者　李德领)　19日,记者从菏泽市卫生局获悉,为提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,要求各医疗机构的门诊部、住院部要设置投诉举报箱,医院要成立医患关系办公室,对群众的举报投诉及时受理。
　　各医疗机构的门诊部、住院部要设置投诉举报箱,同时开放多种渠道,收集患者意见,确保投诉举报途径畅通,确保实名投诉举报的处理及回复率达到100%。对经核实的举报投诉和表扬表彰要记入医务人员医德考评档案,如实反映医务人员的医德行为。

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