咋就“小钱”上跟消费者计较! - 齐鲁晚报数字报刊

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被罚了4亿多,银行还在频频取消免费项目

咋就“小钱”上跟消费者计较!

2014年02月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　19日,发改委发布消息称,64家商业银行分支机构因违规乱收费被罚款4.16亿元。一边是监管层出手治理银行乱收费,而另一边,近期银行在频频取消一些免费项目。
　　19日,多位招商银行的顾客告诉记者,近日收到招商银行关于信用卡消费提醒短信服务调整公告的邮件称:“从2014年2月12日起,招行信用卡单笔300元以下境内pos刷卡消费(含快捷支付)不再发送短信提醒。”
　　随后,记者致电95555客服热线,客服承认了该调整内容。想要获得300元以下小额消费提醒的持卡人需选择以信用卡绑定“微信银行”以获取免费服务。
　　记者发现,近期银行取消免费项目动作频频。中国银行计划在7月取消短信通知免费服务,将收取3元/月的费用。去年底,农业银行北京市分行也发布公告称,个人消息通知服务费将从2013年12月1日起开始收取,通过手机短信、电子邮件等对个人客户进行通知服务,都要按照2元/账户/月的标准收取费用。值得注意的是,这一服务针对的是个人储蓄账户。据调查,目前仅有工行、光大银行表示无论信用卡刷卡消费金额大小,还将继续提供无条件的免费短信提醒服务。
　　除了短信通知费用,多家银行今年开始取消IC借记卡开卡手续费。
　　为什么一贯财大气粗的银行,开始在短信提醒、更换银行卡等“小钱”上跟消费者斤斤计较?
　　有业内人士坦言,每家银行对中间业务的业绩增长都会有考核,这边不收费,就要找其他收费项目填补,以保证完成业绩。银监会再度出手治理银行收费问题,一定程度上挤占银行利润空间。
　　中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示,对于银行来说,中间业务收入的占比不到10%,但是业务指标分解到各个支行多赚一点是一点。　　
　　　　　　　据广州日报

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