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来不及退票可办代用票

2014年02月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报枣庄2月24日讯(记者　李婷婷)　20日,本报刊登了因学生证消磁、乘车区间不对、没有购票次数等原因,导致两成多的高铁票无法取出的报道。24日,记者从京沪高铁枣庄站获悉,通过高铁站工作人员的帮助,目前大部分无法取出的学生车票均已成功退票。
　　据京沪高铁枣庄站的工作人员介绍,由于部分学生在网上购票时,填写的乘车区间与学生证上的区间不符,导致许多车票无法取出。如果学生网购的车票无法取出的话,该学生需在开车两小时之前通过网络办理退票。如果学生在开车前两小时得知自己的车票无法取出时,学生可通过网络退票后重新购票。如果在开车前2小时之内才得知自己的学生票无法取出时已无法通过网络退票的话,学生可到售票窗口让工作人员帮助办理代用票补收票价差额,并收取2元手续费。如果时间紧张来不及开代用票的话,工作人员可将该学生交给车长,学生可在车上补交票价差额,并交2元的手续费。

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