卖家莫名“消失”向交易平台索赔

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卖家莫名“消失”向交易平台索赔

2014年03月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　根据新《消法》规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
　　消费者李某在第三方平台上购买相机,因购买的相机出现问题投诉卖家,在第三方平台调查该卖家的基本信息时,第三方平台只能提供卖家的身份证和手机联系方式,经营者的单位名称不详,具体经营地址不详,缺乏对经营者基本信息的有效监督和管理。
　　市消费者协会工作人员告诉记者,遇到这样找不到卖家的情况,消费者也可以向网络交易平台提供者要赔偿。

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