滨城供电多措施提高窗口质量 - 齐鲁晚报数字报刊

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滨城供电多措施提高窗口质量

2014年03月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　为深入贯彻落实党的群众路线教育活动,进一步加强标准化服务窗口建设,滨城区供电公司全面实施“窗口亮化”工程,多措施提高窗口质量,努力打造客户满意窗口。
　　滨城区供电公司根据“二十四节气表”工作计划,着力推进营业厅服务规范化和标准化建设,并开展阶段性自查和抽检,努力树立窗口服务良好形象。一是规范窗口人员服务礼仪。改善服务态度,提升服务接待技能,不断提升和完善优质服务质量和水平。二是加强营业窗口服务管理。严格遵守营业时间,加强节假日营业厅值班管理。三是加强报修服务工作。保持95598服务热线和故障抢修电话24小时畅通,保证抢修人员、车辆、工器具、备品配件齐全,做到电力故障及时快速处理。　　　　　　(通讯员　张真)

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