创业要有热情,服务最是重要 - 齐鲁晚报数字报刊

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北京万维品牌管理集团总裁朱震——

创业要有热情,服务最是重要

本报记者贾凌煜

2014年03月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　朱震在微品牌高端论坛上讲课。

　　　　从部队转业回到老家济宁,不甘心所学技能只用于跑小广告,继而开办设计公司。朱震凭借实力和“顾问式”服务,仅五年便从最初几个人的工作室发展为旗下员工数百人、颇具影响的管理集团,成为目前中国最大的品牌管理公司之一,也是中国品牌设计连锁企业领跑者。

不甘心跑小广告,开办设计公司
　　设计圈内,有一家公司名声在外,除了创意独特,还有独特的办公布局。这家公司上下两层,二楼是办公区,一楼则是业界独有的咖啡厅,只要是公司的一员,都可以在咖啡厅享受一杯咖啡,放松身心。这家公司就是朱震的万维品牌。
　　2006年之前,朱震是一名普通军人,因为读书时扎实的美术功底和新闻专业出身,在多媒体设计上崭露头角,积累了一定经验。转业后,朱震回到老家泗水,做起了当时比较新颖的DM广告,短短4个月便赚到了3万元。“这是我事业的第一桶金,但与我的梦想相去甚远。”朱震说,随后他赴青岛进修一年,再次回到济宁时,除了设计水平大幅提升,还发现了商机。
　　2008年,朱震在济宁开办了设计公司,着眼于长远发展,毅然把公司迁往北京,设立“专业服务三线城市”的品牌定位,在首都站稳了脚跟。如今,朱震除了北京的公司外,还在济宁设立运营中心,迅速扩展到临沂、潍坊、威海、济南等城市,同时在重庆、杭州分别开设地区分公司,收获了越来越多二三线城市客户的“芳心”。
增加品牌实力,提供“顾问式”服务
　　在设计行业,多数设计公司都只为客户提供品牌文化建设及形象设计,但好的设计作品客户不能完美运用,是一直以来的弊端。“作品的完美落地大部分原因取决于设计人员对客户所处行业的了解程度,我们只有深入到客户行业内部,才能提供最符合客户要求也最便于落地实施的设计方案。”朱震说。
　　基于这一点,朱震除了主营的品牌设计公司外,陆续接触餐饮、动漫、装饰等连锁行业运营,并取得了不错的成绩。过程中,除了体会到这些行业对品牌建设的不同要求外,朱震及他在业界首创的“顾问式”服务理念也越来越趋于成熟,并被越来越多的客户所认可。
　　办公区楼下的咖啡厅,就是朱震多行业运营以便更好为客户服务的最好佐证。“当初在办公区一楼设置咖啡厅,除了让员工放松身心外,还有一部分原因是想通过亲身体验店铺运营,而更直观的掌握顾客心态及动态,更好地为客户提供帮助,将最适合的品牌设计提供给客户。”朱震说,此外,如果店铺运营得很成功,客户也可以直接复制这种模式。
员工跳槽创业　他尽力提供帮助
　　朱震坦言,万维多年的成功运营中,他最看重的就是人才建设。言谈之中对人才的渴求非常强烈。为了培养人才,朱震专门创立设计职业学校,也是因为对人才的看重,使得万维在短短的五年时间内,拥有了5家子公司和8家分公司。
　　朱震的成功,在吸引人才的同时,也让有些在职员工有了创业的想法。朱震说,他尊重员工选择自主创业,因为他也是设计师出身,非常理解每个设计师的创业梦想。但梦想大多事与愿违,十人创业,九成失败,朱震看在眼里,痛在心中,“毕竟都是跟我驰骋过沙场的兵!”
　　在万维集团的网站上,2014年最重要的发展战略之一,便是帮助更多的设计师创业。“我是一名草根创业者,其他有梦想的设计师可以采用加盟的方式,复制我的经验,这样会更容易成功。”对于因此而带来的竞争,朱震看得很淡。“分享创业经验,拥有共同的品牌,继而拓展不同的领域,不易发生竞争。而且创业面临的困难很多,除了魄力还需要营销思维,我创业时没有这些经验,所以开始的一段时间比较被动。所以我乐于把这些经验分享给其他的设计师,希望帮到他们。”

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