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想维权可打三个电话

2014年03月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月11日讯(记者　王帅)　11日,威海工商局环翠分局联合竹岛办事处渔港路、竹岛路、青岛路等社区为居民介绍维权常识及新消法的内容变化。
　　“买保健品不能光看‘蓝帽子’”,环翠区消费者协会工作人员向居民介绍。梦海社区居民胡女士说,大家都熟悉保健品的“蓝帽子”,但假的保健品也戴“蓝帽子”。环翠区消协副主任李婕解释,除了“蓝帽子”,居民应记住“蓝帽子”下的批准文号,再回家在国家食品药品监督管理局网站上查询产品是否正规。
　　3月15日实施的新消法提升了赔偿倍数。李婕介绍,经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者可按要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍(以往为一倍)；增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
　　消费者消费时一定不要大意。李婕讲解了居民如何在权益受到侵害时维权,一旦权益受到侵害,应及时投诉或举报。
　　居民遇到问题可拨打相关维权电话,消费维权投诉电话为12315,价格投诉电话为12358,产品质量监督投诉电话为12365。

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