注意机动车险理赔时效,为选择保险公司提供帮助

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提升保险服务质量,维护保险消费者权益

注意机动车险理赔时效,为选择保险公司提供帮助

2014年03月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　如果你现在步行在滨州的大街小巷,或是开车行进在市区的道路上,恐怕所有人都有一个相同的感受,就是道路上的车越来越多了。今年我市统计局公布的《2013年滨州市国民经济和社会发展统计公报》中,城镇每百户居民家庭主要耐用消费品拥有量这一指标中,家用汽车的拥有量达到了38辆,而这一数据在2003的统计公报中仅仅只有1辆。在农村每百户居民家庭主要耐用消费品拥有量中,汽车(生活用)的拥有量也达到了23辆,而在2003年时这一指标还不到1辆,仅有0.9辆。2013年我市新增机动车8.5万辆,平均日增加350辆,可以说,我们已经步入了汽车的时代。
　　汽车在带给我们方便的同时,交通事故也随之而来,机动车辆保险就是为了帮助车主规避风险,保护自己的有力武器。根据滨州市保险行业协会的统计,2013年驻滨各保险公司共承保机动车辆73万余辆,机动车险的赔款也达到了9.36亿元。车辆的快速增加,与之相关的各类事故也层出不穷,车险理赔也成为人们最关注的问题。
　　自2013年7月开始,滨州市保险行业协会每季度都在相关报纸上刊登我市私家车交强险、商业险理赔效率指标,指标主要包括“5000元及以下案均结案周期”、“5000元以上案均结案周期”、“件数结案率”等三个与消费者利益直接相关的指标。到目前为止已对外公布了三期数据,通过定期公布各公司私家车在交强险、商业险理赔环节的核心数据,可以使广大保险消费者清楚的掌握我市各财产保险公司的理赔水平和差距,从而选择理赔服务好、时间快的公司进行投保,用市场的手段推动各财产保险公司不断提升理赔服务的质量、水平和速度。这一机制实施以来,通过数据分析,各公司的理赔时限和结案周期都有了不同程度的提高。广大车主可以在购买机动车险时参照这一指标,再根据自身的需求选择合适的保险公司进行投保,以获得最佳的保险服务。
　　不断提升保险理赔的时效,还需要保险公司、监管部门、行业协会以及广大保险消费者的共同努力,我们相信,随着当前和今后更多促进车险理赔工作的措施不断出台,有了好的基础,今后机动车险理赔将更加方便、快捷,消费者的合法权益也将更多的得到保障。　　　　　　(滨州市保险行业协会)

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