二级以上综合医院年底都要设警务室

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二级以上综合医院年底都要设警务室

2014年03月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济南3月25日讯(记者　李钢)　暴力伤医案件不断,医患关系越发复杂。25日,记者从省卫计委获悉,我省将开展为期1年的打击涉医违法犯罪专项行动。我省提出,力争年底前医患纠纷人民调解制度覆盖100%的县级行政区域,三级医院和有条件的二级以上医疗机构推开医疗责任保险工作。
　　为防止恶性伤医事件,我省医疗机构将建立健全保卫警务机构,确保能对各类事件和可疑情况及时发现、及时处置。我省提出,力争年底前二级以上综合医院全部设立警务室。
　　妥善解决医患纠纷,才是防止恶性伤医的关键。省卫计委要求,医疗机构要畅通投诉渠道,做到“投诉有门”,实行首诉负责制,避免矛盾激化,做到“处置有道”。
　　对索赔金额15万元以上的,必须进行医疗事故技术鉴定,明确责任后再进行调解,或直接向人民法院提起诉讼。
　　作为第三方调解机构,医患纠纷人民调解委员会的作用不可忽视。我省提出,力争年底前医患纠纷人民调解制度覆盖100%的县级行政区域。

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