强化服务宗旨方便群众办证 - 齐鲁晚报数字报刊

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强化服务宗旨方便群众办证

2014年03月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　“有了这张明白纸,准备二胎手续时方便多了。”这是近日前来洋湖乡计生服务大厅办理二胎准生证的小吴说的心里话。今年以来洋湖乡扎实推进方便群众办证工作,强化服务宗旨,转变工作作风,提高办事效率,切实解决群众办证难的问题,收到了显著成效。
　　公开办证程序。在服务大厅、服务站、走廊等显眼位置将计生证件的办理要求和办事程序挂牌上墙,同时公开办理各项业务所需证件、办证地点和联系方式等。
　　实行一次性告知。对群众提交的材料不全的,一次性书面告知所补材料名称；对不符合办证条件的,及时向前来办证群众说明理由,并耐心解释。
　　定期培训。乡计生办定期对计生办办证人员、计生网长、专干等进行专题培训,熟知相关计生政策,熟练掌握业务技能,切实提高工作人员办事效率。
(张翠平)

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