新买水龙头漏水经销商竟想耍赖

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新买水龙头漏水经销商竟想耍赖

2014年03月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月27日讯(记者　许妍　通讯员　郑青　王颖　韩芬)　日照市民李先生花390元购买了一套淋浴水龙头,安装完后就发现有漏水现象,但经销商却拒绝赔偿,最终,经13215协调,经销商给李先生免费修理了。
　　2013年4月15日,李先生在北京路建材市场某卫浴商行购买了一套淋浴水龙头,价格为390元,商家承诺保修3年。4月16日水龙头被安装完后,李先生发现水龙头在转换器转换档位时总是出现漏水现象。张先生认为该水龙头存在质量问题便要求该商行退货。但该商行负责人却以该水龙头由生产厂家生产,是否存在质量问题自己也不清楚,出现问题应向厂家索赔,不给予退货。
　　在本案中,消费者购买的这种冷热水龙头等五金工具目前国家没有明确的质量三包,只有行业或者厂家的三包承诺,但根据《消法》的相关规定,经营者应当履行保证商品质量安全的义务。
　　最终,在工商人员的调解下,商家为消费者免费修理水龙头。

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