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禁止微笑服务

2014年03月31日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　在探访过程中,参观者了解到德州市殡仪馆的全套流程,包括遗体接运、保存、化妆、火化等。
　　“别的行业提倡微笑服务,而我们这里必须要严肃。”活动现场,讲解员孙娟娟说,在殡仪馆的服务守则中,因为工作性质,除了文明礼貌周到,殡仪馆禁止微笑服务,连最日常的“再见”、“你好”、“欢迎光临”等都要避讳。
　　“其实,人们对于殡仪馆工作人员的恐惧感是来自对死亡的畏惧。生老病死,是人生规律。我们希望有更多人关注这个行业,化妆工、火化工等,理应得到全社会的理解和尊重。”李艳杰说。

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