环翠人社局实行错班延时服务 - 齐鲁晚报数字报刊

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环翠人社局实行错班延时服务

全年中午无午休

2014年04月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报4月1日讯(记者　许君丽　通讯员　谷雨)　近日,环翠区人社局实行错班延时服务,创建全年中午无午休综合服务中心。
　　3月11日,环翠区人社局综合服务中心正式启动,根据业务范围和窗口职责,该服务中心整合为人才和人力资源服务区、社会保险服务区两大服务区,每个服务区设数个服务窗口。为方便市民办理业务,环翠区人社局综合服务中心主动延长工作时间,把工作时间从早8时30分提前到8时,每天有三分之一的工作人员上午工作时间为早8时至11时,中午12时至下午4时；其他三分之二的人按照正常作息时间上下班。
　　如此一来,既能保证从早上8时至下午5时,市民到服务中心就能办事,又能保证高峰期上午8时30分至11时,下午1时至4时全员在岗,窗口负责人将每个窗口合理安排,保证早8时至8时30分,中午12时至下午1时,每个窗口都有工作人员为市民办事。
　　上班期间,人社局综合服务中心要求工作台不得摆放私人物品,工作时间不准接打手机,工作台不得接待私人来访,非中心工作人员禁止进入前台及后台工作区。前台工作人员不在岗位10分钟以内,可将工作牌翻转为“暂停服务”；不在岗位10分钟以上至半小时的,放桌牌“查阅档案”；离岗半小时以上,后台工作人员、窗口负责人要顶班上岗；外出开会或到基层调研达到半天的,要放桌牌“市局开会”或“镇办检查”等。

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