网络购物后被盗刷16688元
骗子自称网店店长,网民信息是谁泄露的?
2014年04月03日 来源：
齐鲁晚报
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市民党女士从网上买了个80多元的钱包后,接到骗子电话,对方能准确说出她的订单编号、姓名、电话、地址等信息。放松警惕的党女士在骗子一步步的诱骗下,最终被骗走了16688元。
本报记者 刘雅菲
骗子能说出她的
订单详细信息
3月27日13点44分,党女士在淘宝天猫商城一家名叫“奥康国际官方旗舰店”的店铺购买了一个短款黑色男士钱包。就是这笔订单,让她损失了近一万七千元。
当晚19点45分,党女士接到一个归属地福建龙岩的手机号打来的电话,对方自称是“奥康”的店长,称党女士的订单异常,显示两个IP地址登录,要求党女士申请退款再重新提交订单。
“当时我不太相信他的话,因为我操作的时候没出现任何异常。”党女士说,“但是接下来,他就把我的订单号、名字、电话、收件地址都告诉我了,我觉得除了商家,不会有人知道这些信息,所以就相信了他。”
多次输入验证码
银行卡被盗刷
随后,骗子以阿里旺旺容易泄露信息,不安全为由,加了党女士的QQ,并发给她一个“支付宝异常退款”的链接。党女士点开链接,根据提示输入了支付宝账户、姓名、身份证号、接收退款的银行卡号、交易密码和手机号。
“输密码的时候我迟疑了一下,但是想到是退款的需要,就接着操作了。”接下来,党女士又按照提示输入了一个验证码,随后就收到了银行所发的扣款4694元的短信。
收到扣款短信后,党女士问对方为什么会扣款,对方解释说4694元不是扣款,是支付宝暂时冻结了,必须党女士自己输入正确的验证码,审核通过才可以返还党女士。接着,党女士又连续输入了多次验证码,一直显示错误。
这时,对方要求党女士换一张卡。说起当时的心情,党女士说:“当时我很着急,就按照他的要求换了一张卡里没钱的储蓄卡,并告诉骗子卡里有5000多块钱,输入这张储蓄卡的信息后,我收到一条短信,内容是‘正在往您尾号为××××的卡里退款4694元,验证码为××××××’,输入验证码之后显示一个对话框提示我输入超时。”
随后,对方说卡内余额与党女士说的不符,又要求党女士换卡。党女士就换了另外一张信用卡,又连续输入相关信息和接收退款的验证码。输入之后,她就连续接到银行发送的6条扣款1999元的短信。
党女士当时怀疑被盗刷了,但骗子说发送给她的1999元是虚拟金额,不是真的扣款,依然是被支付宝冻结的,考虑到自己的额度为8000元,6次扣款短信的金额的确超出她的透支额度,党女士又一次相信了骗子的说法。
“后来我给银行打电话确认的时候,银行说额度被临时从8000元调整为17000元,这时我才知道彻底被骗了。当晚23点左右,我在北园派出所报了警。”至此,党女士的两张银行卡总共被刷走16688元。
追问>> 网店、天猫均表示未泄露信息,那到底是谁?
为什么骗子能知道详细的订单信息呢?这些信息又是由谁泄露出去的呢?记者拨打了党女士购买钱包的天猫商城奥康国际官网旗舰店页面上的客服电话,客服人员说,他们的店铺肯定不会泄露顾客的信息,并表示,党女士的信息有可能是通过天猫商城泄露,或者是党女士的电脑上有病毒,导致骗子获取了订单信息。
随后,记者联系天猫商城的客服,一名工号为柏祥的客服人员表示,作为第三方平台,天猫肯定不会泄露党女士的订单信息,他猜测,除了店铺知道党女士的订单信息,店铺发货后,物流公司也会有详细的订单信息,党女士的电脑也有可能中了病毒,这些途径都有可能造成订单信息泄露。
同时,这名客服人员提醒说,天猫商城的商家同顾客联系都是通过阿里旺旺,不会通过QQ,更不会通过QQ发给顾客所谓的退款链接,也绝不会索要顾客的银行卡号和密码。
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