光缆三次遭破坏,上万用户受影响

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光缆三次遭破坏,上万用户受影响

长城宽带称退费损失140多万,警方已介入调查

2014年04月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　小区里有不少光缆被剪断。　受访者供图

　　　　本报热线6610123消息(记者　张姗姗)　近日,山东长城宽带信息服务有限公司烟台分公司向本报反映,3月25日、26与28日,该公司多处光缆遭破坏,导致上万用户不能正常上网。长城宽带称,仅用户退费就给公司带来140多万元损失,怀疑是竞争对手所为。
　　长城宽带烟台分公司经营管理部杨经理说,3月25日早上6点13分,开始出现大量用户反映上不去网的情况。“主要是在白石路周边,有1800多户在网用户打电话反映。”杨经理说,查看后发现该区域多处光缆断开。
　　“从断口来看,应该是人为剪断的。”杨经理说,白石路一带有不少主线,因此受影响的用户较多。“从接到用户反映,我们就开始抢修,直到26日凌晨1点左右,仍有一半的区域没有恢复。”
　　杨经理说,26日上午9点16分开始,先后有15000多用户反映无法上网。“受影响的范围有白石路、凤凰台、新桥、幸福、芝水、开发区与福山区,大面积光缆被人为破坏。”
　　“直到晚上6点,公司接到反映上网故障的电话多达2万次。大部分用户要求退费或赔偿,仅退费给公司造成的损失就达140万元以上。”杨经理说,受影响的有不少炒股类用户、商业用户、工厂办公用户,用户提供的损失数额达300万元。
　　杨经理说,28日早上6点多,白石路一带又出现很多用户不能上网的情况。工作人员反复检查4个多小时,发现架设在空中的光缆有多处被切破。“这些光缆破坏得比较隐蔽,只是被切开一个缺口,而没有完全断开。”
　　根据杨经理出示的图片,不少小区楼下与楼道里的光缆断开,断口比较平整,像是被人为剪断。杨经理又出示了28日早上白石路的监控资料。视频显示,6点半左右,8名男子将梯子搭在路边的电线杆上,一名男子爬上去,对架设在空中的线路操作一番,然后众人坐一辆白色面包车离开。　　杨经理说,直至3月31日才维修好所有被破坏的光缆,怀疑是竞争对手所为。目前,长城宽带已报案,警方正在调查中。

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