报名台湾游却迟迟未能成行 - 齐鲁晚报数字报刊

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报名台湾游却迟迟未能成行

多名市民要求退款,旅行社称收款员工不知去向

2014年04月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报96706热线消息(记者　尉伟　实习生　樊鹏莉)　3月初,省城的贺女士报名参加台湾游,并与环山路一家旅行社签订了合同,结果却迟迟未能成行。该旅行社的负责人表示,原因可能是负责销售收款的一名工作人员不知去向,他们正在努力联系对方。
　　4月8日中午,记者来到位于环山路上的这家旅行社。此时,这里已聚集了十多名前来要求退款的市民。
　　“我是3月初报名交的款。”贺女士说,当时她从网上得知此信息,觉得价格比较便宜,就和朋友一起与该旅行社签订了合同,“当时合同挺简单,也没有具体行程,工作人员说是‘都这样’。”
　　可到了约定出发的3月底,她却从旅行社得知:由于配额有限,去台湾的日期要推迟到4月份。而具体到哪一天,旅行社也没有给出确切的答复。其他前来要求退款的市民表示,他们也大多是今年2、3月报了去台湾的旅行团,行程都是一拖再拖,该旅行社也一直没有给出具体的发团时间。
　　“这个旅行社还欠着我们十余万元钱呢。”现场除了报名的市民外,另一家旅行社的李先生也是来要钱的。他说,自己一直和该旅行社合作,但自从去年11月份,对方就开始拖欠合作款,“有的时候只给一部分,有的时候直接找借口拖着不给。”
　　“公司肯定要开下去,钱如果确实是公司收的,公司会全部退还给顾客。”旅行社负责人董女士表示,她的这家公司一共有六七名员工,这些钱都是一位张姓销售人员经手的。而从游客那里收取的钱去了哪里,董女士表示她也不知道,需要联系张姓销售人员。
　　董女士说,自己的公司确实存在管理不到位的问题,她早上还联系上了这位张姓工作人员,但后来一直联系不上,她已报案通过警方寻找对方,“公司会积极处理此事。”

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