市民建设性意见体现主人翁意识

放大

缩小

默认

吴翠云等市领导昨天接听12345热线

市民建设性意见体现主人翁意识

2014年04月09日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报4月8日讯(记者　李榕　见习记者　楚俊玉)　“他们关心的不仅是自己的事,还有政府、社会的事。想不到老百姓这么关心咱德州的发展!”8日上午,德州市委书记、市人大常委会主任吴翠云接听12345市民热线后认真地说。当天上午近一小时的时间里,市民打进热线1411次,其中市领导接听了29个市民来电。
　　8日上午9时,吴翠云等市领导准时来到德州市政务服务中心12345市民热线受理中心。在等待市民热线的同时,吴翠云一边查看电脑屏幕上的信息,一边向身边的工作人员询问,不时在纸上记录。“接听热线时,有需要注意的请告诉我。”吴翠云谦虚地说。
　　9时16分许,吴翠云接听到首个市民热线。“您好,我是吴翠云,有什么事情您请讲。”吴翠云亲切的话语一下拉近了和市民的距离,市民反倒激动地说不出话来。吴翠云一边安慰打来热线的市民别紧张,一边询问情况。市民关先生称自己是一名退伍军人,如今已下岗,曾享受三年社保补贴金,现咨询是否可优惠缴纳养老保险金,并帮助安置适宜工作。吴翠云一边耐心倾听,一边详细做记录,表示随后会由相关部门进行研究并及时答复。
　　9时30分许,市民杨先生拨打热线电话反映,德州南外环101省道与105国道交叉口,地处进出德城区的南大门,车流量大,人流量多,交通通行路况复杂,经常发生交通事故,平均每月都会有2-3起事故。吴翠云在得知交通局、公路局等8个有关部门曾联合对此路段进行勘查,并将该路口列为重点隐患路段,但至今未改造后,认真做了记录,并表示会责成有关部门尽快调查此事。
　　近一小时的接听过程中,市领导共接听了29个市民来电,内容涉及社保、交通、拆迁、药品、村干部等问题。吴翠云等市领导认真记录每一通电话的来电内容,并设定处理期限,交由承办单位负责。
　　“其实市民关心的不仅仅是自己的事,还有政府、社会的事。像道路不平、环境整治这样的建设性意见,就充分体现了市民的主人翁意识。”吴翠云说。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅