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店家中止合作,网上咋还能团购?
一市民在大众点评网上消费遇麻烦
2014年04月22日　　来源：齐鲁晚报
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　　张女士在大众点评网团购的米线套餐却不能用。
　　 　　本报4月21日讯(记者　刘伟)　20日下午,市民张女士拨打本报8308110称,她在大众点评网上团购了一份14.9元的单人米线套餐,打电话跟店家预约时,店家却表示,他们已经停止与大众点评网的合作,所以不能提供服务。
　　市民张女士喜欢吃米线,所以经常会在网上团购。20日下午,她通过大众点评网,花14.9元团购了一份米线。“那家米线店离我家也近,我想下了班就去吃。”随后,张女士的朋友替她网上付款,她也收到了大众点评网发来的验证信息。验证信息显示,张女士成功购买了该米线店的“超值单人套餐”,验证码为50741066xx。
　　“我是第一次在大众点评网上团购,所以就给店家打了个电话,想预约一下。”张女士对记者说,“店家却告诉我,他们不能提供服务,即使我已经付款了。”
　　随后记者联系了这家米线店,店主解释说,之所以不能提供服务,“是因为我们现在已经不和大众点评网合作了。”
　　店家坦言,他之前和大众点评网合作过,双方也草签了合同,但后来因为一些原因,店家决定不再和大众点评网合作,“所以现在即使消费者从大众点评网团购了套餐,我们也不能提供服务。”
　　大众点评网客服表示,出现这样的情况,可能是他们网站和店家之间的合作出现了一些问题,在张女士的要求下,大众点评网给予退款。
　　为确认大众点评网是否还存在这样的经营漏洞,记者又随机拨打了该网日照站上另外几家店的预约电话,结果发现,除了张女士购买的那家米线店以外,其他如“川天椒米线”“乐堡士”“彤辉蛋糕”“麦坊”“恋尚锅”等商家,均明确表示不会接待从大众点评网上购买的团购单。其中一家名为“馋饼”的快餐店告诉记者,他们店的已经换了名称和老板,至于为何商家信息还挂在网上,他们也不清楚。
　　记者就此拨打了大众点评网的客服电话,一位客服人员表示,对于这种不少商家不接待的情况,她也不能给出有效说法,“我把您的问题记录下来并向上反馈,会有我们的人员跟您联系解释。”但截至记者发稿时,并没有大众点评网的工作人员联系记者。

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