网上买来投影仪和宣传不符 - 齐鲁晚报数字报刊

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网上买来投影仪和宣传不符

消费者要求退货,客服却“躲猫猫”

2014年04月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报4月21日讯(见习记者　陈姿彦)　花799元买的投影仪却和广告宣传不一样,近日,侯先生经多次联系客服才退了货,他想提醒市民网购一定要谨慎。
　　侯先生说:“3月26日晚上,我在网上看新闻,突然弹出个卖投影仪的小窗口,觉得不错就买了。可是投影仪到货后和广告说的并不一样,广告说可以投出80—120英寸的影像,可实际机器只能投到80英寸；实际亮度也和广告说的不一样。”
　　“我第一反应就是退货,并且网站上承诺7天无条件退货。可是我多次联系客服,每说到退货的事,客服就马上变为‘忙碌’状态不再搭理我。”侯先生说。
　　最终,在侯先生多次联系客服后,这家淄博的投影仪公司终于在4月18日晚上同意退货。
　　侯先生说:“大家网购一定要慎重,尤其是网页弹出的小广告,一定要谨慎对待。”

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