在这儿我学会了感恩与忍耐 - 齐鲁晚报数字报刊

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在这儿我学会了感恩与忍耐

2014年04月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　从业故事　
　　十几年前,我刚刚从学校毕业,正好有机会到一家大型保险公司实习,于是,带着满腔的热情,我投入了那段令自己激情燃烧的岁月。
　　我记得我们的经理叫臧明,她长得白净漂亮,身材苗条,梳着马尾辫,显得年轻有活力。每天一早,她会给我们开例会,讲授保险知识,解答我们遇到的实际问题,那时的我涉世未深,不太会与人交往,加上自己脸皮薄,总不好意思开口向陌生人讲保险,所以我的业绩一般。
　　终于有一天,我鼓足勇气进行陌生拜访,敲开了人家的大门,涨红了脸给人家讲保险。慢慢的,说得多了,自己的心里就有了底,心不再像那般砰砰乱跳了,思绪也逐渐有了调理,话语也逐渐清晰,慢慢的,我会根据客户的实际情况给她制定专业的保险组合,推荐最适合她的险种,慢慢的,随着业务量的增加,我觉得自己成熟了,稳重了,遇到不理解的客户也会不慌不忙地用最恰当的语言和她进行沟通,我学会了用智慧与宽容去看待和处理问题,这让我受益终身。
　　记得有一次,我到一个家属大院进行“扫楼梯”似地拜访,我通常从楼顶逐渐往楼下走,这样就算是被拒绝也不至于太难过,反正都是要下楼来的,我连着敲开了两家的大门,可是都被拒接了,我有些灰心,自己给自己打气,“再试试吧”我又敲开了一家的大门,开门的是一位大姨,我说明了来意,她微笑着让我进了门,我很高兴,“良好的开端是成功地一半,”我坐了下来,细细地向她讲解有关人寿保险的知识,她听着,还拿来苹果削给我吃,她笑着说“小李,你真是幸运啊,昨天有个保险公司的小伙子,让你家大叔给撵走了”。我听了,微微笑着,看看坐在电视前的大叔,他一直在听着我们说话呢。后来我又去过他们家几次,终于签成了保单,收上了保险费(那时还是业务员可以代收保险费的,现在不同了。)。后来逢年过节,我都会到他们家坐坐,聊聊天,大姨又陆续介绍了她的邻居、朋友成为我的客户,我们相处的一直很融洽。我知道我是幸运的,我的真诚打动了我的客户,最后我们成为了朋友。
　　后来,我到了另外一家公司,离开了明姐,离开了这群斗志昂扬的团队,心里很是不舍,在这里,我学会了感恩、宽容与忍耐,在以后的日子里,练就成了波澜不惊的忍耐力,再艰难的岁月也能安然度过。(李玉凤)

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