调阅消费签账单银行收费50元 - 齐鲁晚报数字报刊

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信用卡明细记录查询不免费,签字小票别乱丢

调阅消费签账单银行收费50元

2014年05月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安5月12日讯(记者　赵兴超)　市民王女士11日收到上个月的信用卡账单,其中一笔89元的刷卡消费怎么也想不出在哪花的。想通过核对消费记录找出具体原因,但没想到还得先向银行缴纳50元调单费。银行工作人员建议,刷卡小票也要保留好,因为个人原因想要再查询具体消费单据的,部分收费银行都已在信用卡收费名目中注明。
　　11日,家在圣地公寓的王女士,收到了银行寄来的4月份信用卡账单,账单上显示了9笔刷卡明细,而其中一笔89元的刷卡消费,是在龙潭路某饭店,但王女士想不起花过这笔钱。“账单上写着我在上个月15号,从这家饭店刷了89块钱,应该是餐费,我钱包里也没存这张89元的刷卡小票。”王女士对这笔消费没了印象,打电话和饭店沟通想对对账,饭店告诉她刷卡的单据只能通过银行调取。王女士就拨通了信用卡服务电话,工作人员告诉她,可以为她调取当日有王女士本人签名的刷卡小票,不过要收取50元的“调阅签账单手续费”,而且要20个工作日才能看到。
　　12日,记者从泰城部分银行信用卡部门了解到,调阅签账单手续费这一收费普遍存在,该服务的功能就是向消费者提供其刷卡消费签字交易凭条,用来核对当时消费记录。持卡人如果怀疑某笔消费的真实性,或出现被盗刷或出现被重复刷卡,都可以利用该服务核对,通过查询原始刷卡小票上的持卡人钱币签名,就能确认该笔消费是否真实发生。某国有银行信用卡客服工作人员表示,这项服务是增值服务,所以产生的费用也要由持卡人承担,不在免费服务行列,一般收费50元左右,“因为调阅交易凭条需要经过商家、银行等多步流程,所以得产生费用。”同时,客服人员表示,即使对某笔刷卡有质疑,持卡人也要先还款,否则就会产生逾期。
　　建设银行泰安分行工作人员建议市民,刷卡后商家给出的交易凭条,在当月账单核对前尽量保留完善,这样一旦刷卡记录有异议,不用额外支出费用调单就能核对。银行业内人士还给出一个小技巧,刷卡时信用卡别离开自己的视线,就能避免被重复或恶意刷卡。

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