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经销商换人车辆终生保养协议要作废?
2014年05月22日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报鄄城5月21日讯(记者　董梦婕　通讯员　武亚非)　交1500元服务费可享有车辆终生免费保养,不料还不到两年,该汽车销售服务公司就更换了经销商,说好的终生保养也泡汤了。最终,在鄄城消协的介入后,新经销商认可了韩先生的终生免费保养协议。
　　2012年11月,鄄城某汽车销售服务有限公司推出“终生免费保养”的促销活动,活动当时承诺,在该经销店购买指定车型,可以享受终生免费保养。此时,鄄城县的韩先生正巧有买车的打算,觉得活动期间买比较划算,就买了该品牌的一辆商用车。
　　“实际上,签终生免费保养协议的时候,我还交了1500元钱的服务费,但相对于终生免费保养,这1500元也算丢个芝麻捡个西瓜。”韩先生说,自己按照规定付款并签订了《购某品牌商用车系列享受终生免费保养协议》。
　　近日,将商用车开去该汽车销售服务公司的韩先生郁闷了,没想到由于经销商更换,说好的终生免费保养竟然也泡汤了。感觉权益严重受损,韩先生投诉到鄄城县消协。
　　接到投诉后,鄄城县消协立即召集经销商与消费者面对面调解,工商人员向经销商宣传了《消费者权益保护法》的相关规定,并进行耐心细致的说服教育和调解工作。最终,经销商同意继续履行该公司和韩先生签订的终生免费保养协议,至此这起消费纠纷圆满解决。

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