在济南做服装批发生意的小陈自从两年前第一次使用了中国工商银行的手机号汇款业务后,很快就喜欢上了这种方便快捷的交易方式。“全国各地的几十个服装零售店主,不用知道我的银行账号,只要输入我的手机号码,就可以把货款付过来,真是安全又方便。” 小陈口中的工行手机号汇款,是工行电子银行的一个创新产品。就是这样一个看起来不起眼的应用,自2008年下半年推出以来便受到了客户广泛欢迎,业务交易量和交易笔数连年攀升。2012年至2013年的一年间,工行手机号汇款的交易笔数超过2500万笔,交易金额突破300亿元。 工行相关负责人介绍说,电子化金融服务已经成为当前银行业发展趋势,如何通过创新交易模式和优化业务流程为客户提供更加安全、便捷的服务体验,是工行一直追求的目标。工行创新推出了手机号汇款业务。只要汇款人输入收款人的手机号码和姓名,资金就可以自动入账到收款人账户,不仅支持同行账户,他行账户同样可以。这样,收款人无需对公布自己的银行账号而心存顾虑,汇款人也无需输入长串数字号码信息而担心出现差错,实现了服务的人性化、个性化和便捷化。
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