本报枣庄6月4日讯(记者 赵艳虹 通讯员 李可) 考虑到一些患者因工作或学业繁忙,只能抽出清晨或傍晚的时间到医院就诊,从本月开始,山东省二级以上医疗机构启动“三增一禁”便民正风行动。4日,记者从枣庄市卫计委获悉,本月在全市二级以上综合医院、中医院中实行“三增一禁”,缓解群众看病不方便等问题。
本月开始启动的“三增一禁”以优化医疗机构门诊服务为切入点,以着力解决群众反映突出的门诊插队加塞为突破口。据悉,“三增一禁”便民正风行动工作方案要求,全市二级以上综合医院、中医院开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动,改进医疗机构门诊服务工作。增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。
实施该方案,主要考虑到一些患者因工作或上学繁忙,只能抽出清晨或傍晚的时间来医院看病。因此,要求增设无节假日门诊。全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排专家门诊和普通门诊,就诊需求较多的科室副高级职称以上专家不得低于工作日平均比例,辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像科等)与后勤保障同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。增设无节假日门诊、增设错时门诊,每天提前至7时30分开诊；增设夏季夜间门诊至8月31日,每天18点到20点开诊。且严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。加强信息化、精细化管理,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,从管理手段和技术上杜绝加塞现象。统一管理门诊号源,专家号源全部开放,坚决杜绝内部号、人情号。
方案要求,各二级以上医疗机构要根据病员数量,动态调配医务人员、辅助检查仪器设备等医疗资源,合理搭配高、中、低年资医师出诊,保证诊疗质量和医疗安全。
此外,还将对各医疗单位工作开展情况进行随机抽查,树立一批先进典型,通报一批违规事件,曝光一批违规工作人员。各区(市)、各单位要加强自查自纠,开展医护人员和患者满意度调查,针对反映的问题,及时整改落实。
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