燃气自报表数老年用户遇难题 - 齐鲁晚报数字报刊

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燃气自报表数老年用户遇难题

2014年06月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月19日讯(记者　张明媛)　烟台新奥燃气发展有限公司实行的居民自报表数方便了很多用户免受打扰,但也给老年用户带来了困扰。烟台新奥燃气发展有限公司的工作人员表示,老年用户可到营业厅签一份估表合同预估表数,到年底清算表数。
　　“以前,每隔一两个月就有人来查天然气表,如果卡里的钱不够,我就去充钱。今年年后,抄表员告诉我以后不来抄表了,得居民自报表数。”19日,家住德新街15号楼的刘先生告诉记者,他今年75岁了,因腿脚不灵活,而家中天然气表安装较高,他每次查看表数都很费劲儿。“我得扶着墙边的管子,再踩着椅子,戴着老花镜才能勉强看到表数。”
　　除了查看天然气表费劲儿,不会使用电脑、电话、短信报表数也是让刘先生感觉自报表数不方便的原因。“我不会使用电脑,也不会通过电话、短信报表数。”刘先生说,有的老人会让子女帮忙报表数,但他的孩子工作都很忙,也不能让孩子为了这事来回跑。
　　记者随机采访发现,像刘先生一样感觉自报表数不方便的老人不少。他们有的不得不麻烦邻居帮忙报表数。“自报表数对我们老人太不方便了,希望能有个便捷点的办法。”
　　烟台新奥燃气发展有限公司的工作人员称,对于像刘先生一样的老年用户,可以带着燃气收费卡、身份证以及房产证或者购房合同到营业厅签一份估表合同,燃气公司根据用户每月的平均气量或者全市用户的平均气量预估表数。之后,燃气公司会在每年进行的一到两次安全检查过程中核对表数,最后根据实际表数结算。

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