李沧区人社局“3S点式服务法”确保失业保险金顺利发放
2014年06月20日  来源:齐鲁晚报
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     李沧区人社局通过“Site—Spell—Situation”对点引导式服务,保证失业保险金发放严谨、顺利、高效,保证失业保险金领取便捷、及时、无误。
  一是SITE——看提示,找窗口。每月16日—18日,一般是李沧户籍失业人员领取失业保险金的日子。为方便首次申领人员顺利领取失业金,各街保中心都会在服务中心门口竖立温馨提示牌,表明申领人需提前准备好个人失业证和图章,到指定窗口前排队领取;同时,对下次申领时间作出特别标注。通过一次信息提示,做到一次到位领取。
  二是SPELL——凭拼写,查名字。每月对20多页的申领花名册进行姓氏归类,整理打印。若此页为“王”姓,便在本页右上角铅笔标注W,申领人员只需查找右上角的姓氏拼写便能迅速找到盖章确认位置,无需再将大把时间浪费在翻找花名册上。通过提前下功夫,减少窗口排队时间。
  三是SITUATION——据实际,核实情。申领期结束前,及时了解未申领人员情况,进行电话询访,对遗忘申领者提示其在截止时间前务必前来领取;对已就业参保者进行信息核对,及时向上级反馈;对当月拒申领者进行相关政策讲解。通过申领情况汇总,切实提高申报比率。
  (李沧区人力资源和社会保障局)

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