邹平县长山镇做人性化服务 - 齐鲁晚报数字报刊

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邹平县长山镇做人性化服务

2014年06月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　邹平县长山镇计生办切实转变工作作风,忠实践行以人为本的理念,在全镇广泛开展人口计生工作零距离、人性化服务,打造优质服务新品牌,推动优质服务工作向纵深发展。
　　证件办理零距离。实行首问负责制和限时办结制,热情接待群众,群众第一个问到谁,属于自己工作范围的,要马上办理；对不属于自己工作范围的,也要负责介绍到有关科室,直至办结、满意离开为止。工作人员在办理有关审批事项时严格在规定时限内完成,杜绝拖延和积压,不断提高办事效率,树立计生干部的良好形象。
　　随访指导零距离。实施“面向基层,深入乡村,服务上门,方便群众“的入户服务工程,建立了随访服务热线,健全了随访服务制度,23名技术服务人员进村入户,对新婚、孕期、产后、术后、避孕期等育龄群众进行随访,做到不漏户,不漏人,把优质服务送到群众家门口。
　　零距离、人性化服务开展以来,计生技术人员的服务态度、技术水平都得到了进一步提升,有效维护了群众的合法权益,真正实现便民服务,解除了广大计生家庭的后顾之忧,深受群众好评。
　　　　(王红)

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