太阳能返厂维修近一年未果 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

太阳能返厂维修近一年未果

厂家回应:新旧代理商交接出现疏漏,尽快协商解决

2014年06月20日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　漏水严重的太阳能。　翟先生提供。

　　　　本报聊城6月19日讯(记者　王瑞超)　“我们家太阳能返厂维修快一年了,还没邮回来。”翟先生话语间透出无奈。　
　　18日,家住阳谷的翟先生向本报反映,2010年10月份,他购买一台四季沐歌牌太阳能,保修期三年。2013年4月,太阳能漏水,他联系了本地经销商,对方表示“临时用着,有问题再说。”不久,太阳能漏水严重,在经销商和厂家业务经理审核确定在保修期内的前提下,于去年9月返厂维修,厂家承诺再生产一台新太阳能给翟先生。　
　　据了解,翟先生太阳能漏水是内胆生锈导致水箱漏水,引发水管与接管处渗水,不从根本上解决,渗水会越来越厉害。　
　　“去年11月份,厂家说已经重新给我生产了,到经销商进货时一起发回去。”可左等右等却迟迟不见新太阳能的踪影的他拨打了经销商电话,对方却让联系厂家协调,如今已过去快一年,可依然杳无音讯。
　　“这近一年来,我们一家在外面洗澡花的钱也够买三台太阳能了。”太阳能漏水不能使用后,翟先生全家人只能花钱去澡堂洗澡,冬天还好,夏天洗澡频繁,花费是笔不小开支。18日,翟先生找到经销商,经销商却说不干了,也不负责了,让他找厂家,而厂家则以各种理由推脱,目前太阳能具体在哪他也不知道。　
　　随后,记者拨打四季沐歌全国售后电话,工作人员表示将尽快核实情况,由当地代理商与记者联系。之后,阳谷片区业务经理张先生回应,翟先生的太阳能是在老代理商处购买,售后是老代理商处理的；后来,新代理商接手后,新老代理交接环节出现小插曲。今明两天将尽快与翟先生取得联系,协调解决此事。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅