李沧区人社局退休服务“三步走”

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李沧区人社局退休服务“三步走”

2014年06月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　李沧区人社局采用三步工作法,认真做好退休办理工作,确保相关业务零失误。
　　第一步,办理前认真落实。通过梳理每月底区市返回的退休名单,划分社区,逐个通知,落实农龄表、户口簿、工商银行存折、一寸照片等所需材料是否备齐,通知退休人员及时前来提交材料。
　　第二步,办理中仔细核查。提供从业人员退休审批表模板,指导退休人员正确完整填写表格,再三核对重要信息(存折号和手机号码)是否填写正确,并再三提醒退休人员及时停保。每月办理退休前,逐个查验退休人员停保情况,对未及时停保的人员进行电话提醒。
　　第三步,办理后用心服务。完成办理后,及时通知退休人员前来领取相关退休材料,根据不同情况,提供相应服务。针对需要补缴医疗保险的人员,提供李沧社保的交通路线、联系电话及青岛市城镇居民基本医疗保险的参保方式；针对咨询独生子女费等业务的人员,提供相应办事处的联系方式。同时,各社区就业服务站配合各街保中心,全面做好退休人员信息采集工作。
　　截至目前,李沧区人社局共办理退休业务1800余人,零失误、零误差的服务,得到了退休人员的一致好评。
(李沧区人力资源和社会保障局)

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