招行借记卡,莫名被盗刷 - 齐鲁晚报数字报刊

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招行借记卡,莫名被盗刷

虽然只损失了199.8元钱,但市民对银行卡使用安全很是忧心

2014年07月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报热线6610123消息(记者　陈海平)　最近,市民林女士遇到了一件闹心事。她没有在网上购物、她的借记卡就在钱包里,却收到了一条网上消费199.8元的短信。钱虽不多,但银行卡被盗刷让林女士很是紧张。
　　林女士告诉记者,6月29日晚上10点她收到了招商银行95555客服发来的一条短信:“贵卡于6月29日22:00发生网上支付,金额人民币199.80,详询95555。”当时林女士接收短信的这部手机并不常用,次日中午想查资料的时候她才看到这条短信。
　　“银行卡一直在我的钱包里,最近我根本没有在网上购物。”林女士感觉这事非常蹊跷,赶紧登录网上银行查询消费记录,确有这笔消费支出。林女士又找到银行查询,结果显示明细为“网上支付消费支付宝(中国)网络技术有限公司”,而支付宝方面称,经查询款项是直付给一个名为5173游戏网的商户了。这是一家游戏平台,有即时充值业务,类似于手机充话费的业务,可即时到账。此次交易中,支付宝方面属于收款方。
　　林女士表示,自己这张招行借记卡是去年办的,自办理以来,她就没用这张卡在网上支付过,事后她查询自己的手机话费详单,也没发现有新的收费业务开通。
　　6月30日中午,林女士致电招行客服,工作人员建议林女士挂失银行卡,并重新修改支付密码和付款密码,而银行要经过1-5个工作日才能给答复。
　　7月1日下午,记者找到林女士银行卡的开卡行招行南大街支行,一位工作人员告诉记者,如果出现被盗刷的情况,建议向招行总行反映,持卡人还应检查是否曾在境外消费,因为海外消费是只认签字不要密码的。林女士表示自己并未在境外使用过该卡。
　　随后记者致电招行95555服务热线,工作人员建议,持卡人抓紧时间报案,银行会协助公安机关全力配合。　
　　兴隆街派出所一位工作人员告诉记者,此类案件立案的话涉及金额一般在1千元以上,他建议林女士最好先和银行方面交涉,双方通过协商或调查看能否达成一致。
　　山东三合德通律师事务所王宁律师表示,持卡人首先应举证,如果能证明是银行的责任,持卡人也可以去银监会等相关部门投诉或者向银行的上级部门中国人民银行进行投诉。

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