“买家”无法付款“客服”出面诈骗

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“买家”无法付款　“客服”出面诈骗

淘宝“消费者保障计划”属卖家自选项,要求缴保证金的“客服”都是骗子

2014年07月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月7日讯(见习记者　孙丽娟)　市民小刘开了一家淘宝,一“买家”交易时谎称无法付款,“淘宝客服”主动出面“勾兑”,告知小刘只有交“保证金”才能完成交易。初开网店的小刘信以为真,先后两次缴了3000元“保证金”,再联系对方,发现“买家”、“淘宝客服”都不见了。
　　市民小刘工作清闲,一直想开个淘宝店。前段时间,小刘在网上看到一淘宝加盟店,缴纳1680元钱即可加盟开店,对方提供货源、服务。小刘觉得这个加盟模式靠谱,便花了1680元钱加盟开店。
　　6日,小刘的淘宝店迎来首位“顾客”,对方爽快地选中一件衣服。付款交易时,“买家”突然给小刘发消息,称无法付款。随后,一位自称“客服”的工作人员发来消息,告知小刘是因为没缴纳保证金才导致交易失败。她要求小刘缴纳1000元“消费者保证金”,并发来缴费链接,系统会进行二级审核,一旦审核通过,买家支付的款项会立即转入小刘账户。
　　小刘刚开店没经验,完全相信“淘宝客服”,缴纳了1000元的保证金。不一会儿,“淘宝客服”又发来消息,称小刘的淘宝店被封,需再缴纳3000元保证金才能解封。
　　小刘犹豫片刻,想到都已投入了成本,若不缴保证金就前功尽弃了。于是,小刘按对方要求再缴纳3000元。汇完钱后,“买家”和“淘宝客服”一齐消失,失去了联系。
　　记者了解到,“消费者保障计划”是淘宝网推出的一项保障消费者利益的服务,卖家可以自愿加入,如有人以“淘宝客服”名义联系卖家要求缴纳保证金,可以确定是骗子。

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