节假日均安排专家和普通门诊 - 齐鲁晚报数字报刊

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滨医附院公布24小时医疗服务投诉电话

节假日均安排专家和普通门诊

2014年07月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月9日讯(通讯员　徐彬)　为扎实推进党的群众路线教育实践活动,解决基层群众看病难、看病贵问题,滨医附院出台便民惠民20条,扎实开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动。
　　针对医院门诊量大的特点,滨医附院为满足患者的就诊需求,全年所有双休日、节假日均安排专家门诊和普通门诊。
　　每年自5月1日-10月1日,针对患者来院较早的特点,医院专家门诊提前到7:30,切实满足患者的就诊需求。全年每天门诊收费、采血、检验、超声、放射、心电图、CT、磁共振等窗口部门,以及患者较多的科室,提前至7:30开诊,MRI、超声等检查较繁忙的科室,中午及夜间均值班,直到完成当天所有患者的检查为止。为了满足患者的需要,儿科门诊24小时值班。6月1日-8月31日,增设内科、外科、妇产科夏季夜间门诊,值班时间为18:00-20:00。
　　医院推出网络、电话、现场预约,实行多渠道信息化预约诊疗工作。预约号源全部放开,实施分时段、长期预约、医技预约、床位预约。并严禁医院工作人员带熟人插队、严禁加塞。
　　医院导医台为方便行动不便的病人就诊,提供轮椅接送、平车及搀扶服务。免费提供纸杯、热水、老花镜、针线包、雨伞等各种便民服务。提供电话咨询,现场咨询及便民电话服务,对就诊病人提供免费测血压服务。
　　初诊分诊结合,合理利用医疗资源。成立门诊多学科会诊中心,会诊对象为门诊病人就诊3个专科或在一个专科就诊3次以上尚未明确诊断者；门诊病人所患疾病诊断较为明确,但病情涉及多学科、多系统、多器官需要多个专科协同诊疗者；外院转来本院的疑难病患者。
　　为了确保活动开展扎实有效,医院每一天有一个门诊部负责同志在门诊巡视,现场发现问题及时解决问题,每一天由导医发放门诊满意度调查表,及时发现投诉焦点；每一周进行一次门诊岗位纪律抽查；每个月进行一次门诊处方点评、门诊病历质量检查和医技科室质量检查。
　　为进一步落实省委党的群众路线教育实践活动领导小组的关于“四风”突出问题专项整治要求,抓好行风建设“九不准”以及“三增一禁”便民正风行动等工作,滨医附院现向社会公布24小时医疗服务投诉电话:周一至周五工作日(上午8:00-11:30,下午14:00-17:30)投诉电话:0543-3256001；其他节假日、中午及夜间投诉电话:0543-3256524。

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