洗衣店关门,消费卡余额咋办
总店当时答应退款,一年没退成
2014年07月12日 来源：
齐鲁晚报
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本报7月11日讯(记者 王倩 实习生 尹艺斐) 在洗衣店办理了洗衣卡,但没过多长时间,洗衣店关了门,孙女士的卡里还有350元钱没有消费。在工商部门的协调下,洗衣店总店答应给退款,但如今一年过去了,这350元钱仍然没有退回。
据孙女士介绍,2012年年底,她在解放东路上的康洁洗衣店办理了一张消费卡,并充值500元钱。随后,他到洗衣店洗过几次衣服,没过多长时间,这家洗衣店就关了门。
孙女士的卡内还剩350元钱,孙女士去找过几次洗衣店,但没有找到负责人。最终,孙女士向工商部门反映了这个情况,在千佛山工商所工作人员的帮助下,孙女士找到了康洁洗衣店位于青年东路的总店。
而且,在洗衣店关门时,孙女士还有两件衣服存在洗衣店,在总店负责人协调下,她从山大南路的康洁洗衣店取回了衣服。
“当时,工商所一工作人员带我到店里找负责人,当时店里的负责人承诺给退款。”孙女士告诉记者,由于当天洗衣店里的电脑坏了,负责人让她改天再来退款。又过了几天,孙女士到店里退款时,却遭遇了各种理由,“反正就是不给退钱,而且这个卡也不能在店里消费。”
孙女士告诉记者,如今已经一年了,卡里的350元钱还没有退回来,而且她也曾经咨询过其他的康洁洗衣店,她的卡不能使用。
10日下午,记者联系了康洁洗衣青年东路总店,一工作人员表示,他们的刷卡系统进行了升级,如果孙女士的卡是磁条卡的话,现在无法使用,“我们店里只能刷芯片卡。”工作人员建议咨询一下山大南路上的店。记者电话咨询后,得到的答复依然是“无法使用”。
“350元钱倒不多,但这个事挺烦人的,之前答应给退钱,后来却不给退了,希望相关部门能给解决这个问题。”孙女士说。
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