山航自主设计自动清舱系统 - 齐鲁晚报数字报刊

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山航自主设计自动清舱系统

每年可增收8000万元

2014年07月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　记者从山航获悉,由山航自主设计的自动清舱系统自上线以来,有效地解决了旺季人手不足、清舱工作量大的问题,大大促进收益水平的提升。据统计,今年春运期间,山航借助该系统减少1.9万个座位损失,实现增收2000多万元,预计全年可增收8000万元。
　　自动清舱系统是由山航自主设计的信息化系统,在销售紧俏和客座率较高的航线上,代理人若大量虚占座位将对航班收益产生很大的机会损失。山航营销委收益管理部结合优秀航线管理员的操作经验,对各种虚假PNR占座进行分析、归类,研究清理办法,既要做到清理掉虚假座位,又不能把正常的订座误删除,引起旅客投诉。经过反复修改,自动清舱系统经过第三方开发及测试完善上线。
　　系统上线后,航班清理频率达到每天36次,可涵盖未来一个月的所有航班,每日扫描数十万条订座记录。根据今年1月份数据,挑选出需要处理的订座记录达到1.58万。2014年春运期间,该系统有效地解决了旺季人手不足、清舱工作量大的问题,对收益水平的提升大有帮助。座位NOSHOW率创造历年新低,由同期的3.15%降低到1.77%,减少1.9万个座位损失,实现增收2000多万元,预计全年可增收8000万元。　　　　　(姜洪涛)

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