两年整理十几万字会议记录 - 齐鲁晚报数字报刊

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“章丘最美警察”之刘士艳:

两年整理十几万字会议记录

2014年07月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　刘士艳在工作中。

　　　　警官档案:刘士艳,女,汉族,本科文化程度,中共党员,1989年10月10日生,2012年9月参加公安工作,三级警司,现任章丘市公安局双山第一派出所户籍内勤民警。
　　文/片　本报记者　王帅　　　

　　记者联系到刘士艳时,她正在章丘市妇幼保健院为几个要落户的孩子核实出生信息。这几个孩子中,有两个分别在广东、上海出生,需要通过妇幼保健院的联网系统查询相关信息。拿到由医院盖章、相关领导签字的出生医学证明鉴定书后,刘士艳又赶往章丘市第二人民医院,给其他孩子开具相关鉴定书。最后,再将所有资料交给章丘市公安局户籍科,等待户口的落实情况。　
　　见记者在派出所大厅等候,刚从市局赶回双山第一派出所的刘士艳小跑着过来。与记者没聊几句,刘士艳又被咨询业务的热线电话给叫了过去。“真抱歉,我们这儿事比较杂,陀螺转。”刘士艳抱歉地笑笑。　
　　作为一名普普通通的内勤民警,刘士艳一直忠于职守,勤恳踏实,其任劳任怨、无私奉献的敬业精神感染着身边的每一个人。内勤民警的工作是琐碎繁杂的,更是操心费神的,刘士艳从没给领导提过条件,总是日复一日地忙碌,勤勤恳恳地干着自己的工作。
　　小到一本台账、一份报表,大到一个规划、汇报材料,刘士艳都努力不让自己有疏漏和失误。随着规范化建设对派出所工作提出的更高要求,近年来,刘士艳平均每年都要整理归档300余卷业务档案,上报近30期简报、百余份工作材料和百余份报表,整理十几万字的会议、学习记录,登记近30种业务台账。
　　去年,一名在济南某体校就读的章丘小伙考上了菏泽派出所的事业编,由于其户口落在章丘双山,就职时要把户口迁往工作地,小伙从学校开完证明赶到双山第一派出所时已经是下午,而要从菏泽领到准迁证再赶回章丘办理,派出所早就下班了。为帮助小伙尽快办理好迁户手续,按时入职,刘士艳告诉小伙,会等他赶回来办理好所有手续再下班。最终,小伙顺利在当天办妥了相关手续,并返回菏泽。
　　“现在的群众我感觉素质都是很高的,虽然总说自己没文化,一旦交谈起来也是头头是道,如果没有足够的专业知识,很可能被问倒,无法答复。”刘士艳认为,作为一名户籍民警,一定要熟记户口知识,最新的文件也要反复研读,领会精神,熟记于心。当群众不理解自己的工作时,一定要冷静,平复下自己和对方的心情,耐心仔细告知不能受理的原因或缺少的资料,帮助对方尽快办理完毕。
　　当记者采访完毕正要离开时,刘士艳又准备出门到眼明泉附近的一家破产企业居民楼,为这个一直没安装门楼牌的老居民区画出图纸,方便下一步的门楼牌设置,让有落户需求的军民顺利办理户口手续。

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