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让暑期旅游搅局者出局

2014年07月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　又到了一年旅游旺季,不少旅行社忙得不亦乐乎。把握好这个暑期或许就能挣得钵满盆满,可有人偏偏就打起了歪主意,在行程中擅自安排购物、增加另付费项目、擅自改变行程等惯用伎俩,坑害游客利益,也扰乱了正常的旅游市场秩序。据报道,监管部门出重拳整治,叫停那些违规“直通车”,这让人们看到了希望。
　　其实,自打去年《旅游法》颁布实施以来,德州旅游市场经历了一轮洗牌,不合理低价团、通过安排购物或另付费项目获取回扣等违规现象得到了整顿,注重品质和服务渐渐成为旅行社的发展趋势,不少不规范的“小型社”、“夫妻店”、“黑社”等被迫出局,游客投诉情况也显著减少了。可惜好景不长,进入今年暑期后,一部分违规经营者开始蠢蠢欲动,譬如个别旅行社出现了零负团费、挂靠承包、违规带团、欺诈游客、降低服务标准等不规范行为,尤其是冒出了一大批违规经营的景点“直通车”,给旅游市场带来了诸多不安全因素,合法经营者也损失了正当利益,重拳整治这些违规经营者,成为业界的一致呼声。
　　令人欣慰的是,我们看到了旅游监管部门的决心和行动,对于违规旅行社露头就打,仅第一季度就下达整改通知书6份。再比如,近期频繁出现的违规操作直通车问题,德州市旅游局在接到举报后,拦截了一辆旅游大巴,进行了现场执法检查,此案一经查实,将对违规企业及个人作出严肃处理,在全行业内通报,叫停那些违规“直通车”。心存侥幸或许让这些违规经营者铤而走险,市场监管者要做的就是让他们付出更高的违法成本,让不规矩的冒险投机者自动退市。唯有如此,旅行社经营者才会更规矩一点,游客也才能更放心一点。
　　有需要就有市场,作为消费主体的游客也需要提高自我保护意识和辨别是非能力。面对不合理甚至离谱的服务价格,要多一份慎重理性,面对不规范的旅游经营行为,要勇于主动举报投诉。这是自身维权的需要,也是健康的旅游市场不可或缺的因素。
　　让暑期旅游市场的搅局者出局,还业界一份公正,给游客一份心安。

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