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20余种涉税业务实现网上办理

无棣县国税局开通网上办税服务平台,无纸化办公增效率降成本

2014年08月01日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月31日讯(记者　朱伟健　通讯员　王凤云)　日前,无棣县国税局以开展“便民办税春风行动”为切入点,于7月成功开通“网上纳税人之家”办税平台。平台以维护纳税人的合法权益,提高纳税人的税收遵从度和社会满意度为目标,将其作为开展维权服务的活动载体,致力于打造税务机关与纳税人之间网络互连、信息互通、资源共享的现代化、集约化、体系化的纳税服务模式,是该局纳税服务水平再提升的新举措。
　　全天候办税服务,突破时空限制。服务平台将办税场所从实体办税服务厅迁移至互联网站,纳税人可随时随地查阅各项涉税流程,咨询各项涉税业务,突破了服务时间和空间的限制。“网上纳税人之家”为纳税人提供7×24小时全方位的纳税服务,简化了办税流程、减少了办税环节、提高了办税效率,有效解决了窗口排队、高峰期人流拥挤等现象,最大限度地方便了纳税人。
　　无纸化办税服务,降低征纳成本。纳税人通过“网上纳税人之家”,可办理网上预登记、纳税申报等20余种涉税业务,形成了无纸化办税的个性化服务,达到了“足不出户即可实现各项涉税事宜”,进而实现了真正意义上的无纸化网上办税,进一步降低征纳双方办税成本,提高工作效率的目的。
　　人性化办税服务,拉近征纳距离。“网上纳税人之家”涵盖便民服务区、公告公示、办税提醒、在线QQ群、微信平台、便民春风行动等多个模块。纳税人在办理涉税业务时,所有涉税软件一键式链接,提示信息简洁明了,提醒服务及时准确。“专家解税”模块公开每位专家详细信息,17名业务骨干作为专家在网上轮流值班,现场为纳税人答疑解惑,做到首问负责到底。
　　公开化办税服务,实现阳光监督。通过网上纳税人之家,税务机关将办税流程进行公开,纳税人可以随时查阅办税指南,了解税务机关规定的各个涉税事项的工作流程、工作节点、工作职责和办结时限等内容。网站开通局长信箱,开展监督评议,加强了征纳沟通,促进了协税护税,让权力在阳光下运行,税务人员自觉接受纳税人监督,推进了民主办税和公开办税进程,有利于促进税务工作不断改进,保障纳税人监督权。

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