中国人寿情系灾区快速反应全面助养鲁甸地震致孤儿童

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中国人寿情系灾区快速反应全面助养鲁甸地震致孤儿童

2014年08月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　8月3日,云南昭通市鲁甸县发生6.5级地震后,造成昭通市鲁甸县、巧家县、昭阳区和曲靖市等多地重大人员伤亡。中国人寿根据《中国人寿保险股份有限公司重大灾情理赔应急管理办法(试行)》,紧急展开灾情应对工作,立即启动重大灾情理赔应急管理,开通18项服务举措,发动销售人员全面寻找客户,提供多渠道、24小时、异地报案受理服务。
　　8月4日22时,中国人寿为会泽县客户送去第一笔赔款,也是保险业在此次地震中给付的首笔身故保险金。截至8月4日晚,中国人寿已确认有3名客户死亡,7名客户受伤。在对不幸身故的会泽县某中学学生各项信息核实后,本着简化理赔手续,特事特办的原则,中国人寿工作人员携带赔款驱车10余个小时,克服种种困难,快速给付保险金。
　　目前,中国人寿昭通分公司、曲靖分公司、鲁甸县支公司、巧家县支公司、会泽县支公司均已派出服务人员前往医院慰问伤员并设立理赔服务点,配合总、省两级公司派出的联合工作组,随时为客户提供理赔咨询及报案受理服务。
　　8月5日,中国人寿宣布:为了让所有在鲁甸地震中失去父母的孤儿能够健康成长,中国人寿将全面承担鲁甸地震致孤儿童成长至18周岁的基本生活保障,这是中国人寿继全面助养汶川地震孤儿、玉树地震孤儿、舟曲泥石流孤儿后的又一次义举。
　　中国人寿还宣布向参与抗震救灾的公安干警、医护人员、专业救援队员、新闻工作者捐赠每人保额为20万元的人身意外伤害保障。同时,中国人寿慈善基金将向鲁甸地震灾区捐款1000万元,用于救灾和灾后重建工作。
　　中国人寿表示,针对目前灾区情况,公司将积极主动寻找客户,同时积极与当地政府沟通联系,进行死亡、受伤、失踪客户的确认工作,迅速开展理赔工作。对于身故的客户,身份一旦确认,第一时间给付保险金。对于受伤的客户,特别是对于转省治疗的客户,一旦有了确认信息,公司将积极组织相关省份公司联动开展理赔工作。对于失踪客户的确认,一旦政府宣布,公司将及时给付保险金。
　　将“成己为人,成人达己”作为企业文化核心理念的中国人寿,一贯坚持“诚实守信,客户至上”,积极履行社会责任,在鲁甸遭受灾难之时伸出援助之手,是中国人寿义不容辞的责任。
　　　　　(通讯员　王惠强)

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