新装的净水器漏水家中被淹
市民怀疑厂家安装有问题
2014年08月13日  来源:齐鲁晚报
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     本报96706热线消息(记者 戚云雷 实习生 时庆祥) 12日上午,家住铁路南苑小区的市民王女士向本报反映,由于家中厨房里的净水器供水管松动,水漏了一上午,导致从自己家所在的三楼一直淹到地下室。由于净水器刚安装不久,王女士怀疑是工作人员未安装好。
  12日上午9点多,正在单位上班的王女士突然接到小区物业的电话,告诉她家里被淹了。王女士急忙回到了家中,检查发现是厨房净水器的供水管断开了。“当时水得有十厘米深。”王女士说。
  “净水器是6月份刚装的。”王女士推测,可能是当时安装的工作人员操作不熟练,没有拧紧供水管的螺丝。上午10点,王女士拨打了净水器公司沁园的全国客服电话,希望沁园方面派维修人员前来调查一下事故原因,同时确定一下责任方,以便协商赔偿事宜。
  下午两点,记者来到王女士家中,此时屋内还有部分积水,墙上留有被水漫过的痕迹,用力踩一下地板还会有水冒出来。
  由于水从三楼淹到了地下室,王女士家和楼下几户居民都遭受了不同程度的损失。记者看到,王女士家中两个房间的木地板四角都已开始翻起,被水泡过的家具腿也都裂了纹。王女士说,如果更换木地板的话将花费近7000元,而换一套家具又需要8000多元。“能用的话我们还会接着继续用,关键是窝心。”王女士表示。
  下午5点,王女士告诉记者,维修人员过去查看了,说是供水管接头出了问题,并拍了照片说要汇报给公司总部。随后,记者咨询了沁园净水器公司,客服人员表示,他们会对事故现场拍照取证,然后由保险公司评估损失,“公司确认是安装出现了问题后,会开始进行赔偿,流程需一个月左右”。

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