沾化车管所争创“服务型窗口 - 齐鲁晚报数字报刊

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沾化车管所争创“服务型窗口

2014年09月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月23日讯(通讯员　张云梓　李静　记者　王忠才)　为深入做好车管业务窗口服务工作,全力创建人民满意服务窗口,沾化县公安局交警大队车管所严格按照规范窗口工作人员行为规范的要求,从服务方式、服务态度、制度落实等方面不断加强车管所窗口形象建设,切实提升车管服务水平。
　　深化警示教育活动,提高窗口人员思想认识。为深入贯彻落实交警核心价值观,推进车管岗位职业道德准则建设,在队伍中倡树良好的秩序和规则。
　　深化文明礼仪培训,不断提升窗口人员服务形象。为切实提升车管所窗口工作人员的服务礼仪水平,对窗口服务礼仪进一步细化、规范,将微笑服务渗透到日常工作的每一句话,每一个动作,每一个细节当中。
　　深化窗口服务措施,不断提升车管服务水平。车管所安排专人在窗口大厅轮流担任引导员,为群众提供引导、咨询服务。坚持“四个一”服务,即“一张笑脸,一声问候,一句文明用语,一串提示指南”。同时,避免群众往返跑路,全力为办事群众提供方便的办事环境。

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